2025年2月18日
医療法人社団雪焔会（院名：「トイトイトイクリニック」、以下、「雪焔会」といいます。）におきまして、2025年２月17日、東京地方裁判所より破産手続開始決定の発令を受け、破産管財人が選任されております。雪焔会をご利用の皆様におかれましては、大変ご心配されていることとお察し申し上げます。
つきましては、現状ならびに今後の対応等を以下のとおりご案内申し上げます。
１．現状について
雪焔会破産管財人より公表されております「トイトイトイクリニック破産手続開始のお知らせ」によりますと、当院は破産により事業を停止しており、予約の 有無にかかわらず今後、施術が受けられない状況となっております。
まずは、破産管財人ホームページのQ&Aをご確認ください。
・雪焔会 破産管財人ホームページ https://lgbkjp.com/toikanzai/
２．現在、当社クレジットをご利用中のお客様へ
お客様と雪焔会との間で契約されました「施術売買契約書（又は美容医療サービス概要書面）」記載の役務提供の有効期限をご確認いただきますようお願い申し上げます。
また、役務消化状況について、ご自身でご確認をお願い致します。不明な場合には、破産管財人へ照会することも可能です。（破産管財人ホームページQ&A4-1参照）
役務提供の有効期間内かつ未消化役務（未施術）がある場合、クレジットの支払い停止の抗弁権を主張できる場合がございますので、下記３記載の書類をご準備いただき、当社宛に郵送にてご提出をお願い申し上げます。大変多くのお客様が存在することから、受付等を円滑かつ正確に行うため、郵送でのご提出にご理解いただけますようお願い申し上げます。
３．当社宛に提出する書面 【更新：2025年3月7日】
①支払停止等の申出書（下記URLよりダウンロードのうえ、ご記入ください）
https://www.j-credit.or.jp/customer/consult/download/siharai_teisi_20230420.pdf
② 施術売買契約書または美容医療サービス概要書面の写しのいすれか１点
※役務提供期間、回数が記載されているものをお送りください。
③ クレジット契約書の写し
なお、上記書類②、③の資料が紛失等によりお手元にない場合は、お手元にございます資料と①の書面をご提出くださいますようお願い申し上げます。
ご提出書面の到着後、当社にて役務提供期間、消化状況を調査実施のうえ、契約期間が有効かつ未消化役務がある場合は、請求停止等の手続きを開始させていただきます。調査の結果は、当社登録のお客様携帯電話宛にショートメッセージにてご案内申し上げます。
４．《 ご注意事項 》
役務提供の有効期限を既に経過している場合や既に未消化役務（未施術）が無いお客様からの請求停止のお申し出の受付対象外となります。
また、当社は法令に基づく手続きを行います。既にお支払いただいたクレジット代金を返金させていただくものではありませんので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、ご利用中のお客様が多数いらっしゃいますことから、手続きおよび回答に一定期間かかることが想定されます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
５．《 書面提出先 》
MIRAI株式会社（旧：西京カード株式会社）
〒135-0042 東京都江東区木場二丁目17番16号 ビサイド木場６階
お客様相談室 宛
６．本件に関するお問合せは、下記までお願い申し上げます。
《 お客様相談窓口 》
MIRAI株式会社（旧：西京カード株式会社）
フリーダイヤル：0120-608-319（受付時間：11：00～17：00 土日祝除く）